Политика возврата средств
Мы стремимся к максимальной прозрачности во взаимоотношениях с клиентами. В Hexiq Boost предусмотрена четкая процедура возврата, основанная на защите прав потребителей и качестве AI-решений.
Условия для оформления возврата
Несоответствие
Если содержание материалов существенно отличается от заявленного в блоге Hexiq Boost.
Тех. проблемы
Критические ошибки на hexiq-boost.fit, не устраненные в рамках экспертной поддержки.
14 дней
Отказ в «период охлаждения» при условии минимального взаимодействия с платформой.
Процедура запроса на возврат
Чтобы инициировать процедуру на платформе Hexiq Boost, следуйте алгоритму:
Сроки и способ возврата
После одобрения запроса возврат производится в течение 7–14 рабочих дней. Средства возвращаются тем же способом, которым была совершена оплата. Фактический срок зачисления зависит от регламента вашего банка в Германии или ЕС.
Исключения и ограничения
- Запрос подан по истечении 14 календарных дней с момента оплаты.
- Вы уже получили доступ к 50% и более материалов программы.
- Технические проблемы на стороне пользователя (софт, соединение).
- Нарушение условий соглашения на Hexiq Boost.